✉️ hello@maszatbolt.hu

🇭🇺 Magyarország első, valódi tapasztalaton alapuló, finommotorika-fókuszú webboltja

Gyakran ismételt kérdések

Van egy kérdésed?
Valószínűleg már megválaszoltuk 🙂

Ezen az oldalon összegyűjtöttük a legtöbb olyan kérdést, amely sokatokban felmerülhet. Ezt a listát folyamatosan bővítjük a visszajelzéseitek által.

Nem találod a választ? Írj nekünk! →
📦
Ingyenes szállítás 29 000 Ft feletti rendelésnél
🔬
CE-minősített termékek korosztályra szabva
7 év tapasztalat közel 1000 foglalkozás alapján
🎨 Alkotós- és eszközcsomagok
Az alkotós- és eszközcsomagjaitok biztosan jók nekünk? +

7 éves tapasztalattal a hátunk mögött raktuk össze ezeket az alkotós- és eszközcsomagokat. Azok alapján, amit a foglalkozásainkon, és immáron 3. éve az online alkotós- és élményklubunkban tapasztaltunk mi magunk, és az anyák visszajelzései által.

Ezért a csomagjainkban kizárólag minőségi, több 100 gyermekkéz által letesztelt termékeket találsz. Olyanokat, amelyek pontosan illeszkednek a gyermeked korosztályi elvárásaihoz.

De azért, hogy még magabiztosabb lehess, készítettünk neked hozzájuk egy-egy rövid videót is az adott csomag oldalán, ahol erről magad is meggyőződhetsz.

Miért jó csomagban megvenni? +

Szinte hónapról hónapra drágul a szállítás költsége. Ezért külön-külön megvenni a termékeket 3, akár 5 különböző webáruházból, nagyon költséges lehet. Nálunk egyben megvehetsz mindent, és csak egy szállítási költséget fizetsz.

Időben is nagyon sokat tudsz spórolni, mert ahelyett, hogy utána olvasnál 20 helyen, nálunk pár kattintással ugyanezt érheted el.

A harmadik, semmivel se kisebb előnye a csomagoknak az a minőség. Nem futsz lyukra, nem veszel meg felesleges dolgokat, mert mi összeraktuk Neked úgy, hogy abban mindent ki tudjatok használni.

💻 Online tartalmak
Vannak online termékeitek is? +

Igen. A boltunk második pillére a saját termékeink. Kattints ide és odarepítünk! Egyelőre online formában rendelheted meg őket, de tervezzük a fizikai értékesítésüket is.

Az online termékeket azonnal elérem? +

Igen. Megrendeled és kifizeted az adott online terméket, és már érkezik is pár percen belül a levél, amelyben megtalálod a hozzáférést. Utána pedig 5 évig saját felhasználásra annyiszor töltöd le, amennyiszer csak szeretnéd.

Ha megosztanád a barátnőddel, akkor mesélj neki rólunk, és rendelje meg az oldalán. Ez alól kivételt jelent, ha te például óvodapedagógus vagy — akkor bátran használd a tartalmainkat az oviban, bölcsiben is. 🙂

Honnan fogom tudni, hogy egy tartalom jó a gyermekemnek? +

Mindegyik nálunk megvásárolható terméknél részletes leírást találsz, ahol természetesen arra is kitérünk, hogy milyen korosztálynak való az adott tartalom.

🚚 Regisztráció, fizetés, szállítás
Regisztrálnom kell ahhoz, ha vásárolni szeretnék? +

Nem, de célszerű, mert számos előnnyel jár. Ha regisztrálsz, akkor a legközelebbi vásárlásnál már nem kell újra megadnod az adataidat. Ráadásul a hűségpontjaidat is csak így tudod gyűjteni, amit különböző szuper dolgokra válthatsz be!

Hogyan fizethetek? +

Három fizetési lehetőség közül választhatsz:

💳 Bankkártyával — Visa, Visa Electron, Mastercard és Maestro kártyákkal az OTP biztonságos rendszerén keresztül.

🏦 Átutalással — a rendelés leadása után e-mailben elküldjük a bankszámlaszámot.

📬 Utánvéttel — átvételkor fizetsz a futárnak vagy a csomagponton. Az utánvét díja 590 Ft.

Mennyibe kerül a szállítás? +

Erről részletesen olvashatsz a Fizetési és szállítási módok oldalon. Röviden: 29 000 Ft feletti rendelésnél ingyenes a szállítás!

Mennyi idő alatt érkezik meg a csomag? +

A legtöbb esetben 2-3 napon belül nálad van a csomag. Minden esetben pontosan tájékoztatva leszel arról, hogy éppen hol tart a rendelésed.

Kapok értesítést arról, hogy mikor jön a csomag? +

Igen, a GLS is jelez neked azzal kapcsolatban, hogy mikor érthető el / szállítják ki a csomagodat.

Mi történik, ha épp nem leszek itthon, amikor jön a futár? +

Fel fog hívni Téged, hogy új időpontot egyeztessetek. Ha nem ér el, a következő munkanapon próbálkozik újra. Ha a következő alkalommal sem talál otthon, a csomagod visszakerül hozzánk.

Hogyan tudom megváltoztatni az adataimat? +

Belépés után megjelenik a lap tetején a „Fiókom" menüpont. Kattints rá, és egy helyen eléred és változtathatsz az összes személyes adatodon (név, e-mail cím, telefonszám, lakcím), megadhatsz új jelszót. A kívánságlistádat és a korábbi rendeléseket is itt találod.

Mi van akkor, ha mégsem szeretném a terméket? +

Semmi gond — 14 napig visszaküldheted a csomagot. Fontos tudnod, hogy csak bontatlan és hiánytalan csomagot van módunk visszatéríteni. A visszajuttatás postaköltsége téged terhel, viszont a termékek teljes ára a visszaérkezést követő pár napon belül a számládon lesz.

🎁 Kuponbeváltás és kívánságlista
Hogyan tudom beváltani a kuponomat? +

Tedd a Kosárba, amit meg szeretnél venni. Ha végeztél, kattints a Kosáron belül a Megtekintésre. A termékadatok alatt láthatod a „Kupon beváltása" szöveget, ahova beírhatod a kódodat, majd kattints a Beváltás gombra.

Ha rendben van, ezt fogod látni: „Az ajándékutalvány kódja elfogadva!"

⚠️ Fontos! Ha ezután folytatod a vásárlást, a rendelés befejeztével újra meg kell adnod a kódodat. Kuponkódot utólag már NEM áll módunkban érvényesíteni.

Hogy működik a kívánságlista? +

A termékek mellett elhelyeztünk egy szívecskét — ha rákattintasz, az adott termék bekerül a kívánságlistádba. Ezt a listát te is használhatod emlékeztetőnek, de e-mailben is el tudod küldeni egy rokonnak, barátnak, aki épp azon töri a fejét, mit ajándékozzon.

A használata egyszerű: tedd a termékeket a listára (kattints a szívecskére), majd a jobb oldali oszlopban megnézheted a teljes listát, és rögtön meg is oszthatod valakivel, vagy átteheted a tartalmát a kosaradba.

Nem találtad meg a választ? 🙂

Írj nekünk a hello@maszatbolt.hu e-mail címen — minden kérdésre válaszolunk!